登録販売者は、資格を取るだけで簡単に働ける職業ではありません。一人前の登録販売者としてよりスムーズに業務をこなすためには、資格取得後・就業後も向上心を保ち、継続的に学び続ける姿勢が求められるでしょう。
例えば、お客様に適切な薬を提案するためには、今ある症状や悩みを把握するための接客スキルが求められます。また、漢方薬や生薬についても学んでおけば、より幅広いニーズに応えることが可能となるでしょう。
このページでは、接客術や漢方薬・生薬について学ぶ際のポイントのように、登録販売者としてさらにスキルアップするためのヒントをまとめています。お客様からも、同じ店舗で働く仲間からも信頼される登録販売者を目指すため、ぜひお役立てください。
登録販売者は、店舗を訪れるお客様に向き合う接客業でもあります。お客様のニーズを把握し、その人にマッチする適切な製品を提案するためには、お客様の心を開くための接客スキルが求められるでしょう。
下記のページでは、お客様の信頼を得るための基本的なふるまい方や、スムーズな接客を叶えるためのコミュニケーションのポイントについて詳しく解説しています。「お客様に聞かれたことが分からない時は？」「薬を濫用していると思われるお客様に出会ったら？」など、困った時に役立つ具体的な対処法の紹介も。
西洋薬と違い、なかなか名前も効果も覚えにくい漢方薬。しかし健康志向の方のニーズも高まっており、慢性的な不調や不定愁訴の改善、体質改善などに効果が期待できるなどたくさんの強みがあります。漢方薬や生薬についての知識を身に着けることで、より多くのお客様の健康に貢献できるようになるでしょう。
下記のページでは、漢方用語や生薬の種類などを覚える際に役立つポイントを、具体的な例を交えながら解説しています。「要点を絞る」「イラストを活用する」など、より効率よく学習を進めるための情報も盛り込みました。
